Se necessita do nosso apoio deve preencher o nosso formulário de suporte descrevendo o tipo de apoio que precisa.
clique aqui »

Para configurar o email no seu computador ou no seu smartphone deve utilizar os dados que lhe são fornecidos pela nossa empresa e seguir o seguinte manual, clique aqui »

Pode aceder facilmente ao seu email através da internet, para isso terá de aceder ao WEBMAIL, tem de colocar: www.oseudominio.com/webmail introduza o seu endereço de email completo e a respectiva password, depois de entrar escolha a opção ROUNDCUBE para ler o email.

Se não consegue aceder ao seu email, ou se não consegue abrir o seu site, provavelmente tem o IP do seu acesso à internet bloqueado no nosso servidor. Neste caso, pode reiniciar (desligar da eletricidade) algumas vezes o seu ROUTER de acesso à internet, até que lhe seja atribuído um novo IP e consiga aceder novamente ao seu site/email.
Outra forma é preencher o nosso formulário de suporte e a nossa equipa técnica irá desbloquear o seu IP.

Antes de adicionar imagens ao seu site ou loja online deve ter em consideração o seu peso e dimensão. As imagens não devem ter mais de 350kb de peso, pois quanto mais pesadas forem as imagens mais lento fica o seu site ou loja online.
Quanto às dimensões das imagens recomendamos: Largura: 800 Pixels Altura: 600 Pixels

Antes de inserir textos na sua loja ou site tenha em atenção: Não deve copiar e colar texto directamente da Internet ou do Word nas caixas de texto do gestor de conteúdos. O texto deve ser limpo de toda a formatação, pode usar um editor de texto como o Note Pad ( Bloco de Notas ) para limpar a formatação, ou então, deve escrever directamente o texto no gestor de conteúdos. Deve também introduzir o texto de uma forma uniforme sem dar muitos espaços entre os parágrafos.

Deve registar-se no Google Analytics e adicionar o endereço do seu site ou loja online, posteriormente deve enviar-nos o código que o Google Analytics lhe atribuiu para configurarmos o seu site ou loja online e poder acompanhar as visitas através do Google Analytics.